Na 4 maja Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiedział wznowienie we wszystkich swoich placówkach standardowej obsługi klientów.
W salach obsługi klientów będzie można m.in. uzyskać informacje i porady oraz złożyć wnioski i dokumenty, także te dotyczące pomocy w ramach rządowej tarczy antykryzysowej.
Ze względu na bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i pracowników, wszystkie osoby odwiedzające placówki ZUS powinny zasłaniać nos i usta. Osoby, które nie będą posiadały maseczki na twarzy lub innego zabezpieczenia, nie będą mogły wejść do sali obsługi klientów.
Przy obsłudze klientów ZUS zapowiada przestrzeganie także innych wytycznych dotyczących stanu epidemicznego. Pomiędzy klientami oczekującymi w kolejce obowiązywać ma minimum 1,5 metra odstępu. Klienci mają być wpuszczani pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy.
Obowiązywać ma również zasada, że przy stanowisku przebywać może tylko jedna osoba. Osoby towarzyszące (z wyjątkiem osób towarzyszących osobom z niepełnosprawnością, tłumaczy języka migowego, pełnomocników lub rodzica z dzieckiem) nie będą mogły podejść do stanowiska razem z klientem.
ZUS nie rezygnuje jednocześnie ze skrzynek, które ustawiono we wszystkich placówkach. Nadal będą będzie można do nich składać wnioski, dokumenty i inne pisma. Odpowiednio klient może je wrzucać do: „Skrzynki na dokumenty”, skrzynki „Wnioski przedsiębiorców – Tarcza Antykryzysowa”.
Oddziały ZUS w całym kraju począwszy od 4 maja, będą czynne w poniedziałki od godziny 8 do 18.
(Źródło: ZUS)