W poniedziałek, 17 listopada zostanie uruchomiony urzędomat ustawiony przy USC. Niektóre dokumenty z Wydziału Spraw Obywatelskich i Urzędu Stanu Cywilnego będzie można odebrać w nowy, wygodny sposób – i to przez całą dobę.
Urządzenie dostępne będzie przez 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę. Wybierając odbiór dokumentów z urzędomatu nie trzeba stać w kolejce oraz umawiać się na konkretną godzinę. W momencie, gdy dokument trafia do urządzenia, adresat otrzymuje wiadomość SMS zawierającą kod, który pozwala otworzyć skrzynkę. Jednak chęć odbioru dokumentu w ten sposób należy wcześniej zaznaczyć przy składaniu wniosku. Taka możliwość dotyczyć będzie oczywiście tylko tych dokumentów urzędowych, których odbiór – zgodnie z przepisami prawa – może odbywać się tą drogą.
Urzędomaty z powodzeniem działają w kilku polskich miastach, ale głównie w obszarze spraw związanych z rejestracją pojazdów. Natomiast Urząd Stanu Cywilnego w Częstochowie będzie pierwszym w Polsce, który zaproponuje możliwość skorzystania z odbioru w urzędomacie odpisów aktów stanu cywilnego, których nie można wydać „od ręki”. Są to sytuacje, gdy aktu nie ma w Bazie Usług Stanu Cywilnego (w aplikacji Źródło). Wówczas USC musi dokonać migracji takiego aktu z papierowej księgi do systemu elektronicznego.
– Jeśli obywatel składa wniosek w naszym urzędzie i posiadamy księgę zawierającą jego akt, bo na przykład urodził się lub zawarł małżeństwo w Częstochowie, w przypadku konieczności migracji – wyznaczamy klientowi 7-dniowy termin, po którym zapraszamy go po odbiór odpisu. Jeśli księga znajduje się w innej gminie – zamawiamy dla niego tę migrację w innym urzędzie, ale wówczas termin wydłuża się nawet do 10 dni. I tu dochodzimy do momentu odbioru tego dokumentu: ponieważ wniosek został już złożony, opłata pobrana, wystarczy tylko wydać papierowy dokument – odbiór staje się zwykłą czynnością. I tu klienci będą mieli alternatywę: będą mogli do nas ponownie przyjść albo skorzystać z odbioru w urzędomacie – tłumaczy Rafał Bednarz, kierownik częstochowskiego Urzędu Stanu Cywilnego.
Tu przypomnijmy, że od roku 2015 wydawanie odpisów aktów stanu cywilnego jest odmiejscowione. Wystarczy pójść do dowolnego USC, niekoniecznie tego, w którym zarejestrowane został dany akt.
W zakresie spraw załatwianych przez Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich poprzez urzędomat będzie można skorzystać z opcji odbioru dokumentu poprzez urzędomat w takich sprawach jak: wydanie dowodu rejestracyjnego z powodu braku miejsca na badanie techniczne, wydanie wtórnika dowodu rejestracyjnego z powodu zniszczenia, zagubienia lub kradzieży, a także wydanie trzeciej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.
Częstochowski urzędomat zlokalizowany będzie przy ul. Focha – obok Urzędu Stanu Cywilnego. Standardowy czas na odbiór będzie wynosił 48 godzin, ale na prośbę interesanta w wyjątkowych sytuacjach będzie można ten termin wydłużyć.
Urzędomat może być też wykorzystywany w przyszłości przy odbiorze niektórych dokumentów z innych wydziałów Urzędu Miasta.
red., mat. UM Częstochowy, fot. Ł. Kolewiński